
1. ธุรกิจควรหันมาให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ หรือเนื้อหาที่โพส
Engagement Rate = Total Engagement / Total Reach
2. เพิ่มกลยุทธในการทำ Livestream
เนื่องจากสามารถสร้าง engagement ได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยมากถึง 6 เท่าของการโพสด้วยวิดีโอปกติ บางคนอาจตั้งคำถามว่า “แล้วอะไรล่ะที่เราควรจะทำ Livestream” ยกตัวอย่างเช่น
+ ถ้าหากสินค้าของคุณมีความแตกต่าง หรือมีขั้นตอนการผลิต สร้างสรรค์ที่ต่างจากคนอื่น เช่น วิธีปรุงอาหารของคุณที่ต่างจากร้านอื่น ใช้วัตถุดิบที่ต้องคัดสรรมาด้วยวิธีพิเศษ หรือสินค้าคุณใช้นวัตกรรมพิเศษ ก้าวล้ำนำยุคกว่าคนอื่น เป็นต้น
+ มีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจในภาพรวมเป็นข่าวด่วน ที่น่าสนใจหรืออาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ หรือมีนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้น
อย่าไปกังวลว่าจะต้องทำอย่างไร ไม่มั่นใจในการไลฟ์สด ขอให้เป็นตัวของตนเอง นำเสนอเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณออกมาให้ชัดเจน
3. ให้ความสำคัญกับการสื่อสารในลักษณะที่เราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหรือชุมชนนั้น
อย่าลืมว่าทุกข้อความที่คุณโพสขึ้นไปเป็นการสื่อสารระหว่างคนถึงคน เพราะฉะนั้นอย่าลืมในเรื่องการสร้างปฏิสัมพันธ์ การโต้ตอบ การพูดคุยกันเสมอ และสิ่งที่จะช่วยให้เกิดการสื่อสารโต้ตอบระหว่างกันได้ คือการใช้คำถามเปิด เช่น ถ้ามีคำถามหรือคำแนะนำ ส่งมาให้เราได้เลย เป็นต้น
4. ขอให้ลูกค้าหรือแฟนเพจของคุณกดเลือก “See First”
วิธีนี้อย่างน้อยก็ให้มั่นใจว่าลูกค้าจะเห็นข้อความ ข่าวคราวของคุณเหมือนเดิม เพราะในประเด็นนี้ การควบคุมการเห็นข้อความหรือโพสต่างๆอยู่ในมือของลูกค้า ลูกค้าเป็นผู้มีสิทธิเลือก เราในแง่ผู้ประกอบการสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าถึงวิธีและขั้นตอนการใช้งาน see first ได้
วิธีทำ คือ เมื่อกด Like แล้วในเมนู Following จะมีเมนูย่อยให้เลือกได้อีก
+ ในหัวข้อ In Your News Feed ให้กดเลือก See First
+ ในหัวข้อ Notification ให้เลือก On (Events, Suggested Live Videos)
โดยสรุป
See First ช่วยได้บางส่วนที่ปลายเหตุ ประเด็นคือคุณต้องหัดพัฒนาคอนเทนต์ของคุณให้มีความน่าสนใจ และอย่าลืมเพิ่ม Livestream เข้าไปในกลยุทธ์การตลาดบนโลกโซเชียลด้วย และประการสุดท้าย อย่าลืมว่าคุณกำลังสื่อสารอยู่กับอีกคนหนึ่ง เพราะฉนั้น นำเสนอตัวตนของคุณ แบรนด์ของคุณให้ชัดเจนเสมอ
ที่มา : entrepreneur.com