ทำคอนเทนต์โรงแรมให้ปัง

คอนเทนต์โรงแรม แบบไหนที่จะช่วยเพิ่ม Engagement ในการทำการ ตลาดโซเชียลมีเดีย เป็นสิ่งที่ทุกโรงแรมบางครั้งก็เกิดอุปสรรคในการคิดคอนเทนต์ให้เหมาะกับโรงแรมในช่วงเวลาต่างๆ และให้ตอบโจทย์กับความต้องการให้ได้มากที่สุดภายใต้การใช้งบประมาณที่เหมาะสม

คอนเทนต์แบบไหนที่จะเหมาะกับโรงแรมของคุณ

สัดส่วนของ Value Content ต่อ Sales Content ควรเป็นเท่าไหร่

.

.

เชื่อว่าหลายโรงแรมมีปัญหาเหล่านี้อยู่ในใจที่ต้องการคำตอบแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับ #ธุรกิจโรงแรม

.

จริงๆแล้วขึ้นอยู่กับว่าโรงแรมของคุณกำลังเติบโตอยู่ในช่วงเวลาใด เช่น เตรียมเปิดโรงแรม หรือเพิ่งเปิดโรงแรม หรือเปิดมาได้ระยะหนึ่ง หรือเปิดมานานหลายปีมากแล้วแต่เพิ่งรีโนเวตโรงแรมใหม่ และคุณต้องการจะสื่อสารอะไรกับลูกค้าเป้าหมายภายใต้การทำการ ตลาดโซเชียลมีเดีย

.

โรงแรมเพิ่งเปิดก็ควรทำ คอนเทนต์โรงแรม ที่ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับโรงแรม ทำให้ลูกค้ารู้จักโรงแรมคุณมากขึ้น นั่นก็คือ Value Content ที่คุณสามารถเล่าเรื่องผ่านภาพถ่าย หรือวิดีโอคลิปสั้นๆที่ถ่ายทอดสิ่งที่คุณต้องการส่งมอบให้กับลูกค้า ไม่ใช่ โพสต์รูปตึกหรือห้องพักแล้วพาดหัวตัวใหญ่ ๆ ว่า “โรงแรมเปิดใหม่” ตามด้วยชื่อจังหวัด…และจบ

.

ส่วนโรงแรมที่ต้องการกระตุ้นยอดขายแบบระยะสั้นด้วยการออกโปรโมชั่นในช่วงเวลาต่างๆและต้องการกระจายข่าว ส่งเสียงให้ดังถึงลูกค้าเป้าหมาย ก็ควรทำ คอนเทนต์โรงแรม ประเภท Sales Content นำเสนอดีลดีๆ ข้อเสนอที่ลูกค้าไม่ควรพลาด ข้อดีของการจองตอนนี้ ไม่ใช่พาดหัวแต่ราคาห้องพักตัวโตๆ…และจบ

.

คอนเทนต์โรงแรม ควรใช้สัดส่วนอย่างไร

สำหรับสัดส่วนระหว่าง Value Content กับ Sales Content นั้น ไม่ได้มีข้อกำหนดตายตัว แต่สิ่งที่คุณควรทำคือเมื่อมีการโพสต์แล้วควรมีการติดตามผล ดูสถิติหลังบ้านว่าแต่ละโพสต์มีผลตอบรับเป็นอย่างไร โพสต์แบบไหนสร้าง Engagement ได้ดี ภาพแบบไหนลูกค้าชอบ หรือการถ่ายวิดีโอแบบไหนที่ลูกค้าเข้ามาสอบถามมากขึ้น แล้วก็นำตัวเลขหลังบ้านไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนปฏิทินการโพสต์ให้เหมาะกับ seasonality ของจังหวัดที่ตั้งโรงแรมคุณ

.

สำหรับใครที่ต้องการใช้ ChatGPT AI ช่วยในการค้นหาไอเดียในการทำคอนเทนต์ประเภทต่างๆ คุณสามารถเลือกใช้ได้ไม่ว่าจะเป็น Bard by Google หรือ ChatGPT ร่วมกับคำสั่งสำเร็จรูป (Verified Prompt) ลองอ่านคำแนะนำที่เคยเขียนไว้ในบทความนี้ https://thethinkwise.com/2023/03/25/ใช้งาน-chatgpt-รวมคำสั่ง-promptน่าใช/

ตัวอย่างปฏิทินโซเชียลมีเดียตามตารางข้างบน แบ่งเป็นการสื่อสารบน 2 ช่องทางได้แก่ Facebook และ Instagram พร้อมรูปแบบ Content, สไตล์การถ่ายภาพ/วิดีโอ และ Hashtag ——-> รูปแบบเหล่านี้เราสามารถกำหนดให้ Bard.Google หรือ ChatGPT ช่วยเขียนให้ได้ แต่ควรให้ข้อมูล (parameter and data) ที่ชัดเจน เช่น คุณเป็นโรงแรมที่พักแบบไหน ทำเลที่ตั้ง สไตล์ของโรงแรม กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ระดับราคา ไปจนถึงเป้าหมายที่ต้องการ ระบบก็จะช่วยจัดการให้ …..

คำแนะนำในการใช้ AI ต่างๆ คือ ฝึกใช้งานบ่อย ๆ ก็จะคล่องขึ้น หรือคุณจะไปใช้ Verified Prompt หรือคำสั่งสำเร็จรูปใน ChatGPT ที่มี plug-in extension ให้เลือกมากมายตามที่เคยแนะนำไปแล้วก็จะช่วยในการทำงานได้รวดเร็วขึ้นเช่นกัน