Hotel Consulting

รู้ให้จริง ทำให้เป็น เรื่องโรงแรม

Branding

โรงแรมทำอะไรช่วงปรับปรุงโรงแรม

คนโรงแรมทำอะไรช่วงปรับปรุงโรงแรม สำหรับโรงแรมที่เปิดให้บริการมากกว่า 10 ปีอาจเคยผ่านประสบการ์ณที่ต้องปิดโรงแรมบางส่วน หรือปิดทั้งหมดในช่วงโลว์ซีซั่นเพื่อปรับปร...

สร้างความประทับใจในวันที่ลูกค้าเช็คเอ้าท์ เริ่มต้นได้ง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน แต่มักเป็นจุดที่โรงแรมมักละเลย...

ทำโรงแรมเล็ก ไม่ใช่เรื่องเล็ก

วันก่อนหยิบหนังสือรวมเล่ม 100 ที่พักขนาดเล็กและโฮสเทล ที่ room ภายใต้อมรินทร์พริ้นติ้งรวบรวมมานำเสนอ ในเล่มมีที่พักมากมายทั้งในและต่างประเทศที่น่าสนใจ ซึ่งในป...

โรงแรมใหม่ – ด่านสองแม่บ้าน กว่าจะผ่านไปได้

จะโฮสเทล จะบูติกโฮเต็ล จะเกสท์เฮ้าส์ จะโรงแรม จะที่พักแบบไหน สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ "ความสะอาด"  แล้วที่พักของคุณส่งมอบความสะอาดในระดับไหน กลุ่มแรกอาจตอบด้วยค...

ดูให้ดี ให้ถี่ถ้วน

เวลามีรายการมาขอถ่ายทำโรงแรมที่พักของคุณ สิ่งที่ควรทำก่อนที่จะรีบตอบรับคือหาเวลาไปดูรายการเหล่านั้นเสียก่อนว่าเป็นอย่างไร พิธีกรพูดจารู้เรื่องหรือเปล่า มารยาทกา...

วางแผนการสื่อสารดี ลูกค้าเข้าใจง่าย

ไม่ว่าจะเป็นที่พักแบบไหน เรียกชื่อว่าอะไร ไม่ว่าจะเปิดมานานแล้ว โรงแรมเตรียมเปิด หรือโรงแรมเพิ่งเปิด ทุกแห่งต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าทั้งสิ้น นอกจากคำว่า "กลุ่...

โรงแรมกับการออกแบบการให้บริการ

#ออกแบบการให้บริการ เริ่มต้นปีด้วยเรื่องที่ตอกย้ำกันมาตลอดตลอด...ว่าด้วยการออกแบบการให้บริการ ซึ่งมักจะเป็นปัญหาในระยะยาวหลังการถูกใช้งานมาสักพักและส่งประสบก...