Weekly Brief : 17-23 Aug. 2026
Weekly Brief ประจำสัปดาห์ สรุปเหตุการณ์ต่างประเทศ และตัวเลขสถิติในประเทศที่มีผลกระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยว และธุรกิจโรงแรม
-
-
Service imbalance + Hotel Brand Perception
เมื่อ Guest ร้องเรียน สิ่งแรกที่ถูกโทษคือ Staff — แต่ความจริงคือ Service Imbalance เกิดได้จากทุกฝั่ง ทั้ง Reviewer ที่ประเมินผิด Category Junior Staff ที่ขาด Crisis Protocol และ PDPA ที่ทุกคนยังมองข้าม
