นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy — Last updated: April 2026
บริษัท thethinkwise Hotel Consulting (“เรา” หรือ “thethinkwise”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้งานเว็บไซต์ thethinkwise.com และบริการที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์ / LINE ID
- ชื่อโรงแรมหรือธุรกิจ
- ตำแหน่งหรือบทบาท (เช่น เจ้าของ, GM, นักลงทุน)
- ข้อมูลโครงการที่กรอกผ่านเครื่องมือบนเว็บไซต์ (เช่น Hotel Project Estimator, Fee Estimator)
- ไฟล์ที่อัปโหลด (เช่น Floor Plan, ภาพ Perspective)
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา แหล่งที่มา)
- ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ)
- IP Address
- ข้อมูลคุกกี้ (ตามการยินยอมของท่าน)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ติดต่อกลับเพื่อให้คำปรึกษาเบื้องต้น | ความยินยอม (Consent) |
| ส่งรายงานหรือเอกสารที่ท่านร้องขอ (เช่น PDF สรุปโครงการ) | ความยินยอม (Consent) |
| พัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ | ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest) |
| วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Analytics | ความยินยอม (Consent) |
| ส่งข้อมูลข่าวสาร บทความ หรือโปรโมชั่น | ความยินยอม (Consent) |
| แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องผ่าน Facebook Pixel / Google Ads | ความยินยอม (Consent) |
3. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ 3 ประเภท:
| ประเภท | รายละเอียด | การปิด/เปิด |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary) | จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการตั้งค่าคุกกี้ | ไม่สามารถปิดได้ |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) | ใช้ Google Analytics เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาเฉลี่ย | เลือกได้ผ่าน Cookie Banner |
| คุกกี้การตลาด (Marketing) | ใช้ Facebook Pixel และ Google Ads เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง | เลือกได้ผ่าน Cookie Banner |
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังนี้:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น — เช่น Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook Pixel), ผู้ให้บริการ Email Marketing ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
- ตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อมูลจากฟอร์มติดต่อ / Lead Capture | 2 ปี นับจากวันที่ส่ง หรือจนกว่าท่านจะขอลบ |
| ข้อมูลลูกค้าที่ใช้บริการ | 5 ปี นับจากสิ้นสุดสัญญาบริการ |
| ข้อมูลจากคุกกี้ | 365 วัน นับจากวันที่ยินยอม |
| ไฟล์ที่อัปโหลด | 30 วัน หรือจนกว่าจะเสร็จสิ้นการให้บริการ |
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา
- สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการระงับ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปก่อนหน้า
- สิทธิในการโอนย้าย — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ
- สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน SSL/TLS
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น
- การใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
8. เว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (เช่น LINE OA, Facebook, YouTube) ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแพลตฟอร์ม เราไม่มีอำนาจควบคุมการเก็บข้อมูลของเว็บไซต์ดังกล่าว
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับปรับปรุง
10. ช่องทางติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
thethinkwise Hotel Consulting
ผู้รับผิดชอบ: คุณอมรพรรณ สมสวัสดิ์ (Amornpan Somsawasdi)
อีเมล: amornpan@thethinkwise.com
อีเมลทั่วไป: amornpan@thethinkwise.com
LINE OA: @thethinkwise