ประเมินการตลาดโรงแรม

การตลาดโรงแรม – คุณคิดว่าคุณทำเพียงพอหรือยัง ? ไม่ว่าสถานะโรงแรมคุณจะเป็น เตรียมเปิดใหม่ หรือเพิ่งเปิดให้บริการ หรือเปิดให้บริการมาหลายปีแล้ว การหมั่นตรวจสอบการทำ การตลาดโรงแรม ว่าคุณทำกิจกรรมด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ให้โรงแรมเพียงพอหรือยังอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่อยากแนะนำให้ทำร่วมกันระหว่างเจ้าของโรงแรมและทีมการตลาดการขาย . ถ้าการสร้างแบรนด์โรงแรม คือ การทำให้คนชอบ คนรัก คนอยากรู้จัก และอยากมาใช้บริการ การตลาดก็คือการทำให้เป็นที่รู้จักผ่านการสื่อสารและแสดงออกด้วยกิจกรรมต่างๆ เปรียบเหมือนการเดินเข้าไปหากลุ่มคนกลุ่มต่างๆและพูดคุย แนะนำตัว แลกเปลี่ยนเรื่องราวที่น่าสนใจอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ แล้วจึงนำเสนอข้อเสนอที่ไม่อาจปฏิเสธได้ . โรงแรมที่ไม่มีการทำ การตลาดโรงแรม เลย มีแต่โพสต์ขายของว่าด้วยการลดราคาอย่างหนักหน่วงกว่าคู่แข่งในพื้นที่เดียวกัน หรือลดมากกว่าโรงแรมที่พักในระดับเดียวกัน โดยไม่เคยแนะนำตัว ไม่เคยนำเสนอตัวตนออกมา ไม่เคยสะท้อนไลฟ์สไตล์ รสนิยมในเรื่องต่างๆ อาจต้องใช้เวลากว่าลูกค้าจะตัดสินใจจองห้องพัก เพราะยังไม่รู้จักกันดีพอ . ในขณะเดียวกัน โรงแรมที่มุ่งแต่สร้างภาพลักษณ์ที่ดูดีตลอดเวลา เน้นประชาสัมพันธ์แต่เพียงอย่างเดียว มีสื่อทั้งในและต่างประเทศลงภาพและข้อความให้ตลอด แต่ภาพและข้อความนั้นไม่เคยสื่อถึงตัวสินค้าและบริการของโรงแรมเลย มีแต่เน้นบรรยายด้วยข้อความเดิมๆเกี่ยวกับวิธีการออกแบบ ประวัติผู้ออกแบบ ซึ่งไม่มีใครรู้จัก หรือคนที่รู้จักจริงๆก็ไม่ได้ปลื้มในแนวทางการทำงาน ไม่เคยมีการ ตรวจสอบ หรือประเมิน และไม่มีการนำเสนอรูปแบบการให้บริการที่น่าสนใจ น่าไปหาประสบการณ์พร้อมเงื่อนไขที่จูงใจให้เกิดการจองห้องพัก ก็ย่อมที่จะสร้างยอดขายที่ดีได้เช่นกัน . บทความในวันนี้จึงอยากแนะนำบททดสอบ จริงๆ คือแบบสอบถามที่ให้คุณ…