แบรนด์รีเฟรชเมนท์ กับธุรกิจโรงแรม
แบรนด์รีเฟรชเมนท์ กับธุรกิจโรงแรม คุณคิดว่าเมื่อไหร่ที่โรงแรมคุณควรจะทำแบรนด์ให้มีชีวิตชีวาใหม่ หรือ ทำ แบรนด์รีเฟรชเมนท์ (Brand Refreshment) . มีสัญญาณบอกเหตุอะไรบ้างที่มาเตือนคุณว่าคุณควรจะเริ่มคิด หรือเริ่มทำเรื่องแบรนด์รีเฟรชเมนท์ ข้อ ก. เมื่อคุณรู้สึกว่าโรงแรมเปิดมานานพอสมควร (Your brand is starting to feel dated) ข้อ ข. เมื่อโรงแรมคุณเริ่มเสียส่วนแบ่งการตลาดให้คู่แข่งขัน ( You are losing marketing to your competitors) ข้อ ค. เมื่อลูกค้าพูดว่าโรงแรมคุณไม่มีอะไรพิเศษแตกต่างจากโรงแรมอื่น และก็ไม่พิเศษสำหรับลูกค้าแล้ว (Your guest are complaining that your hotel doesn’t feel unique or special anymore) ข้อ ง. เมื่อแบรนด์โรงแรมไม่สะท้อนคุณค่าต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Your brand doesn’t…