Hotel Consulting

รู้ให้จริง ทำให้เป็น เรื่องโรงแรม

บริการประทับใจ

Hotel Tip(s) ตอน เช็คอินให้ประทับใจ

เช็คอินให้ประทับใจ เขาทำอย่างไรกัน หลายคนคงอยากทราบว่าโรงแรมจะฝึกทีมงานอย่างไรให้การเช็คอินราบรื่นและประทับใจลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรก...

อย่าปล่อยให้ “โอกาส” หลุดมือ

เมื่อโอกาสอยู่ตรงหน้า แต่โรงแรมที่พักกลับปล่อยให้หลุดมือไป คำว่า Customer Journey จึงเป็นเพียงแค่คำนิยมตามยุคสมัยที่ไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์...