ออนไลน์-ออฟไลน์ ที่โรงแรมควรรู้ Amornpan SomsawasdiOctober 20, 2019 ทำตลาดเอเย่นต์ต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่ายๆ แต่เป็นตลาดที่สำคัญที่โรงแรมจำนวนมากห้องควรให้ความสำคัญ... Sales & Marketing664 views
ประทับใจหรือจำไว้เลย ! : เส้นบางๆในการออกแบบและการให้บริการ Amornpan SomsawasdiSeptember 27, 2019 เส้นบางๆของการออกแบบและการออกแบบการให้บริการที่จะสร้างความประทับใจหรือให้ลูกค้าจดไว้ว่า “จำไว้เลยนะ ไม่ต้องกลับมาอีก”... Survival Guide286 views
ไหนว่าอยากสร้างแบรนด์โรงแรม Amornpan SomsawasdiSeptember 14, 2019 อยากสร้างแบรนด์โรงแรมแต่กลับทำลายแบรนด์ซะเอง แล้วจะทำอย่างไรดี... Branding165 views
ข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล ล้นหลาม แต่… Amornpan SomsawasdiAugust 23, 2019 บิ๊กดาต้ากับโรงแรม เราจะปรับตัวอย่างไรไม่ให้ไหลไปกับข้อมูลโดยไม่รู้ตัว... Sales & Marketing108 views
สัญญาณอันตรายสำหรับโรงแรมเล็ก Amornpan SomsawasdiJuly 5, 2019 นั่งอ่านข่าวในรอบเดือนที่ผ่านมาเห็นประกาศปรับลดตัวเลขเป้าหมายรายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวของประเทศไทยประจำปี 2562 แล้วไล่กลับมาดูภาพเศรษฐกิจรวมของบ้านเราและทั้... Sales & Marketing303 views
โรงแรมใหม่ – ด่านสองแม่บ้าน กว่าจะผ่านไปได้ Amornpan SomsawasdiMay 20, 2019 จะโฮสเทล จะบูติกโฮเต็ล จะเกสท์เฮ้าส์ จะโรงแรม จะที่พักแบบไหน สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ "ความสะอาด" แล้วที่พักของคุณส่งมอบความสะอาดในระดับไหน กลุ่มแรกอาจตอบด้วยค... Branding184 views
โรงแรมใหม่ – ด่านแรกหน้าฟร้อนท์ ก็จอดสนิท Amornpan SomsawasdiMay 19, 2019 โรงแรมที่พักเปิดให้บริการใหม่ๆ ควรปรับการให้บริการอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าประทับใจ... Branding559 views
สร้างที่ทำงานให้น่าอยู่ Amornpan SomsawasdiMay 16, 2019 ณ ร้านอาหารแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงที่มีลูกค้าใช้บริการหนาแน่น เด็กฝึกงานค่อยๆเดินมาที่พนักงานรุ่นพี่และพูดจาอย่างนอบน้อมแบบเกรงใจว่า... Survival Guide43 views
จัดการให้จบ ปัญหาไม่เกิด Amornpan SomsawasdiApril 23, 2019 สิ่งที่ทุกโรงแรมที่พักมักจะเจอไม่ช้าก็เร็ว ก็คือ คำติชม คำต่อว่า คำตำหนิจากลูกค้า ขึ้นอยู่กับดีกรีความรุนแรงที่แตกต่างกัน ซึ่งแน่นอนว่าดีกรีความแรงขึ้นอยู่กับ... Survival Guide472 views
ดูให้ดี ให้ถี่ถ้วน Amornpan SomsawasdiApril 7, 2019 เวลามีรายการมาขอถ่ายทำโรงแรมที่พักของคุณ สิ่งที่ควรทำก่อนที่จะรีบตอบรับคือหาเวลาไปดูรายการเหล่านั้นเสียก่อนว่าเป็นอย่างไร พิธีกรพูดจารู้เรื่องหรือเปล่า มารยาทกา... BrandingSurvival Guide33 views