ลูกค้ามีน้อย ใช้สอยอย่างประหยัด
เมื่อลูกค้ามีจำกัด โรงแรมจะดูแลลูกค้าอย่างไรให้ดีและสร้างรายได้ให้กับโรงแรม
-
-
Hotel Tip(s) ตอน เช็คอินให้ประทับใจ
เช็คอินให้ประทับใจ เขาทำอย่างไรกัน หลายคนคงอยากทราบว่าโรงแรมจะฝึกทีมงานอย่างไรให้การเช็คอินราบรื่นและประทับใจลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรก
-
อย่าปล่อยให้ “โอกาส” หลุดมือ
เมื่อโอกาสอยู่ตรงหน้า แต่โรงแรมที่พักกลับปล่อยให้หลุดมือไป คำว่า Customer Journey จึงเป็นเพียงแค่คำนิยมตามยุคสมัยที่ไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์
