ประทับใจหรือจำไว้เลย ! : เส้นบางๆในการออกแบบและการให้บริการ Amornpan SomsawasdiSeptember 27, 2019 เส้นบางๆของการออกแบบและการออกแบบการให้บริการที่จะสร้างความประทับใจหรือให้ลูกค้าจดไว้ว่า “จำไว้เลยนะ ไม่ต้องกลับมาอีก”... Survival Guide286 views
ไหนว่าอยากสร้างแบรนด์โรงแรม Amornpan SomsawasdiSeptember 14, 2019 อยากสร้างแบรนด์โรงแรมแต่กลับทำลายแบรนด์ซะเอง แล้วจะทำอย่างไรดี... Branding165 views
ข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล ล้นหลาม แต่… Amornpan SomsawasdiAugust 23, 2019 บิ๊กดาต้ากับโรงแรม เราจะปรับตัวอย่างไรไม่ให้ไหลไปกับข้อมูลโดยไม่รู้ตัว... Sales & Marketing108 views
สัญญาณอันตรายสำหรับโรงแรมเล็ก Amornpan SomsawasdiJuly 5, 2019 นั่งอ่านข่าวในรอบเดือนที่ผ่านมาเห็นประกาศปรับลดตัวเลขเป้าหมายรายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวของประเทศไทยประจำปี 2562 แล้วไล่กลับมาดูภาพเศรษฐกิจรวมของบ้านเราและทั้... Sales & Marketing303 views
โรงแรมใหม่ – ด่านแรกหน้าฟร้อนท์ ก็จอดสนิท Amornpan SomsawasdiMay 19, 2019 โรงแรมที่พักเปิดให้บริการใหม่ๆ ควรปรับการให้บริการอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าประทับใจ... Branding559 views
สร้างที่ทำงานให้น่าอยู่ Amornpan SomsawasdiMay 16, 2019 ณ ร้านอาหารแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงที่มีลูกค้าใช้บริการหนาแน่น เด็กฝึกงานค่อยๆเดินมาที่พนักงานรุ่นพี่และพูดจาอย่างนอบน้อมแบบเกรงใจว่า... Survival Guide43 views
จัดการให้จบ ปัญหาไม่เกิด Amornpan SomsawasdiApril 23, 2019 สิ่งที่ทุกโรงแรมที่พักมักจะเจอไม่ช้าก็เร็ว ก็คือ คำติชม คำต่อว่า คำตำหนิจากลูกค้า ขึ้นอยู่กับดีกรีความรุนแรงที่แตกต่างกัน ซึ่งแน่นอนว่าดีกรีความแรงขึ้นอยู่กับ... Survival Guide472 views
วางแผนการสื่อสารดี ลูกค้าเข้าใจง่าย Amornpan SomsawasdiMarch 21, 2019 ไม่ว่าจะเป็นที่พักแบบไหน เรียกชื่อว่าอะไร ไม่ว่าจะเปิดมานานแล้ว โรงแรมเตรียมเปิด หรือโรงแรมเพิ่งเปิด ทุกแห่งต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าทั้งสิ้น นอกจากคำว่า "กลุ่... Branding276 views
ปรับพอร์ตโรงแรมให้รอด Amornpan SomsawasdiJanuary 18, 2019 มาเริ่มลดค่าใช้จ่ายคอมมิชชั่นและเพิ่มสัดส่วนการจองตรงให้กับโรงแรมของคุณกัน... Sales & Marketing144 views
มองภูฏาน ผ่านโรงแรมที่พัก (2) Amornpan SomsawasdiNovember 1, 2018 มามองภูฏานกันต่อผ่านโรงแรมที่พักตามเมืองต่างๆ... Survival Guide60 views