โรงแรมต้องลดราคาจริงหรือ
โรงแรมจะกลับมาเปิดให้บริการใหม่ จำเป็นต้องลดราคาแรงขนาดไหน จึงจะเรียกลูกค้าให้กลับมาได้
-
-
หาต้นทุนห้องพัก บริหารโรงแรมให้เป็น
รู้ได้อย่างไรว่สโรงแรมแต่ละห้องมีต้นทุนเท่ากับเท่าไหร่ คุณเคยนั่งคำนวณค่าใช้จ่ายหรือเปล่า ถ้ายัง ไปลองคำนวณกัน
-
โรงแรมควรจะพูดอะไรกับลูกค้า
โรงแรมจะสื่อสารกับลูกค้าอย่างไรให้เป็น เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง
-
ตามหา New Normal ให้โรงแรม
ตามหา New Normal ให้โรงแรมจะเริ่มจากตรงไหนดี และโรงแรมควรปรับรูปแบบการให้บริการอย่างไรให้ลูกค้ามั่นใจ
-
แล้วโรงแรมควรสื่อสารอะไรในช่วงวิกฤติ
ก่อนจะตอบว่าโรงแรมควรสื่อสารอะไรในช่วงวิกฤติ ควรตอบคำถา…
-
เช็คลิสโรงแรมออกตัวให้เร็ว หลังโควิด19
โรงแรมไหนจะออกตัวเร็วกว่ากันหลังโควิด19 มาเตรียมพร้อมโรงแรมกัน
-
รีวิวระบบการจองห้องพัก(Booking Engine)
จะเลือกระบบจองห้องพักโรงแรมแบบไหนดี เลิกเลือกตามที่คนอื่นบอก กลับมาดูว่าโรงแรมคุณต้องการอะไรดีกว่า
-
รอดหรือไม่รอด ไม่ต้องโทษใคร
ทำไมโรงแรมแต่ละแห่งถึงแตกต่างกัน ทุกอย่างไม่ได้เกิดขึ้นเพราะความบังเอิญ แต่อยู่ที่ “แต่ละคน” เลือกที่จะทำอะไร
-
สร้างความประทับใจในวันที่ลูกค้าเช็คเอ้าท์ เริ่มต้นได้ง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน แต่มักเป็นจุดที่โรงแรมมักละเลย
-
ออกแบบบริการหลังการขาย
เมื่อลูกค้าไม่ประทับใจในการบริการ คุณมีวิธีการแก้ไขอย่างไร
