HOW TO

โซเชียลมีเดียโรงแรม โซเชียลมีเดียโรงแรม เรื่องสำคัญสำหรับโรงแรมต่อจากเรื่องทีมงาน ทีมให้บริการก็เห็นน่าจะไม่พ้นเรื่องช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงในยุคปัจจุบัน นั่นก็คือ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Social Media Platform) และแพลตฟอร์มส่งข้อความ (Messenger Platform)ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นเฟสบุ๊ก อินสตาแกรม ติ๊กต่อก ยูทูป วอทซ์แอพ ไลน์โอเอ หรือ เฟสบุ๊กแมสเซนเจอร์ การตลาดในปี 2565 ที่ยังคงต้องให้ความสำคัญกับตลาดในประเทศมากกว่า 90% หากคุณไม่ได้เป็นที่พักทางเลือกตามมาตรการภาครัฐ หรือวางเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่ต้องใช้บริการกักตัวเหมือนในปี 2564 ที่ผ่านมา ดังนั้นคุณควรเริ่มจากการจัดสรรงบประมาณด้านการตลาด การขาย และการประชาสัมพันธ์ ส่งต่อโปรโมชั่นกับลูกค้าให้ลูกค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ที่เหมาะสมก่อน จริง ๆ เรื่องโซเชียลมีเดียโรงแรม thethinkwise เห็นว่าปัจจัยสำคัญที่จะทำให้การตลาดที่จะใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพ มีอยู่ 2 ข้อ นั่นคือ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และ คอนเทนต์ที่ดี ก่อนที่จะไปถึงเรื่อง “ไม่รู้จะโพสต์อะไร” หรือ “คิดคอนเทนต์ไม่ออก” หรือบางคนไปฟุ้งถึงเรื่องการเขียนกลยุทธโซเชียลมีเดียโรงแรมกันเลยทีเดียว ….. ช้าก่อน…..ช้าก่อน….. อยากให้แต่ละโรงแรมกลับมาตอบคำถามข้อแรกและข้อสำคัญที่สุดให้ได้ก่อน ลูกค้าของโรงแรมคือใคร ? ลองนำภาพด้านบนไปวิเคราะห์ว่ากลุ่มลูกค้าโรงแรมของคุณเป็นใคร…