รอบสอง โรงแรมต้องตั้งหลักให้ดี
โรงแรมจะเตรียมพร้อมรับกับโควิดรอบสองอย่างไร จะประเมินสถานการณ์อย่างไรเพื่อไปต่อ
โรงแรมจะเตรียมพร้อมรับกับโควิดรอบสองอย่างไร จะประเมินสถานการณ์อย่างไรเพื่อไปต่อ
ทำความรู้จักลูกค้าโรงแรมให้ละเอียด คือทางรอดของโรงแรม
Travel Bubble หายไปไหน มาตามหากันว่าเพราะอะไร
โรงแรมต้องเตรียมพร้อมอย่างไร ถ้าโควิดกลับมาอีกครั้ง
เมื่อโรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งแต่ไม่มีการปรับตัวหรืออกแบบการตลาดให้เข้ากับระยะการฟื้นฟูธุรกิจ ก็เท่ากับโรงแรมทำทุกอย่างเหมือนเดิม คงไปต่อลำบาก
จะเพิ่มยอดจองห้องพักโรงแรมหลังมาตรการผ่อนคลายอย่างไร เพื่อสร้างประสบการ์ณที่ดีให้ลูกค้า
เมื่อ Journey ลูกค้ามาจากหลายช่องทาง โรงแรมจะทำอย่างไรที่จะเข้าถึงและโดนใจในทุกช่องทาง
ทำไมโรงแรมแต่ละแห่งถึงแตกต่างกัน ทุกอย่างไม่ได้เกิดขึ้นเพราะความบังเอิญ แต่อยู่ที่ “แต่ละคน” เลือกที่จะทำอะไร
สร้างความประทับใจในวันที่ลูกค้าเช็คเอ้าท์ เริ่มต้นได้ง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน แต่มักเป็นจุดที่โรงแรมมักละเลย
เมื่อโอกาสอยู่ตรงหน้า แต่โรงแรมที่พักกลับปล่อยให้หลุดมือไป คำว่า Customer Journey จึงเป็นเพียงแค่คำนิยมตามยุคสมัยที่ไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์
กด ESC หรือคลิกที่นี่เพื่อปิด