ให้ AI เขียนคอนเทนต์ จะใช้คำสั่งอย่างไร
โรงแรมอยากใช้ AI ช่วยเขียนคอนเทนต์ ควรใช้คำสั่งอย่างไร
เขียนคอนเทนต์ Gen AI สร้างเนื้อหาที่ตรงใจและมีประสิทธิภาพ โรงแรมที่พักควรทำอย่างไร หรือจะฝึกเขียนคำสั่ง (Prompt) แบบไหนจึงจะทำให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการเพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน จะได้มีคอนเทนต์บนโลกโซเชียลได้สม่ำเสมอตามต้องการ
วันนี้เราจะมาดู 3 สถานการณ์ตัวอย่างการเขียน Prompt โดยเน้นที่การใส่รายละเอียดเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ AI เข้าใจความต้องการได้ดียิ่งขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำมากขึ้น โดยโจทย์ของเราคือการสร้างแผน Social Media 3 วัน สำหรับโรงแรมประเภทต่างๆ
กรณีที่ 1 – เขียนคำสั่งแบบทั่วไป ไม่มีการระบุอะไรเฉพาะเจาะจง
กรณีที่ 2 – เขียนคำสั่งแบบระบุประเภทโรงแรม เช่น บูติกโฮเต็ลที่…. ซิตี้โฮเต็ลในจังหวัด….. รีสอร์ทริมทะเลจังหวัด….
กรณีที่ 3 – เขียนคำสั่งระบุประเภทโรงแรมและกลุ่มเป้าหมายหรืออธิบายลักษณะลูกค้า (Customer Persona)
จากตัวอย่างตารางข้างบน ความแตกต่างของคำสั่ง (Prompt)ในแต่ละกรณีนั้น ผลลัพธ์ที่คาดหวังย่อมมีความแตกต่างกันอย่างแน่นอน เช่น กรณีแรก เขียนคำสั่งแบบทั่วไป เนื้อหาคอนเทนต์ที่ได้ก็ย่อมเป็นแบบทั่วไป เพราะคำว่า “โรงแรม” มีมากมายหลายความหมายและคำอธิบาย ดังนั้นจึงมีความน่าจะเป็นที่เนื้อหาอาจจะออกมาที่เข้ากับโรงแรมประเภทเชนโฮเต็ลต่างประเทศที่มีข้อมูลบนโลกออนไลน์มากให้เก็บรวบรวมรูปแบบและสไตล์การสื่อสารบนโลกออนไลน์ของแต่ละแบรนด์แล้วนำมาสร้างคอนเทนต์ที่เข้ากับคำสั่ง “เขียนคอนเทนต์โรงแรม”
กรณีที่ 2 อาจใกล้หรือตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้นเพราะมีการระบุประเภทโรงแรมซึ่งอาจช่วยให้ระบบเข้าใจความต้องการของคุณได้ส่วนหนึ่ง คืออาจมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
ส่วนกรณีที่ 3 เมื่อมีรายละเอียดของคำสั่งมากขึ้นก็จะเพิ่มระดับความแม่นยำและตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และถ้าคุณสามารถบอกวัตถุประสงค์ในการเขียนคอนเทนต์ชิ้นนี้ ระบบก็จะสร้างประโยคที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น
.
เขียนคอนเทนต์ โดยใช้คำสั่ง (Prompt)ที่มีประสิทธิภาพ
การเขียน Prompt ที่ดี คือการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ยิ่งรายละเอียดมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะยิ่งแม่นยำและตรงกับความต้องการมากขึ้นเท่านั้น การใช้ Customer Persona เป็นเครื่องมือช่วยให้เราเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และนำไปสู่การสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตอบโจทย์และสร้างเอนเกจเมนท์ (Engagement)ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากการเขียนคอนเทนต์แล้ว การเลือกรูป การสร้างวิดีโอที่ไปกันได้กับเนื้อหาคอนเทนต์ และอยู่ภายใต้แบรนด์คอนเซ็ปต์ของโรงแรมคุณ ก็จะยิ่งช่วยสร้างความน่าสนใจ ความดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกเข้าไปดูเนื้อหามากขึ้น
และนำเสนอโปรโมชั่นแพ็คเกจที่น่าสใจ และสุดท้ายคือ อย่าลืม CTA (Call-to-Action) เพื่อติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือจะเป็นปุ่มเพื่อส่งไปที่ช่องทางการจองห้องพัก หรือเข้าไปที่ Booking Engine ของโรงแรมคุณบนหน้าเว็บไซต์โรงแรมโดยตรง (ไม่ใช่ส่งต่อไปยัง OTA)
.
อ่านบทความย้อนหลัง Gen AI พลิกโฉมการทำงานโรงแรม ได้ที่ https://thethinkwise.com/2024/03/20/genai-increase-hotel-efficiency/
ไม่พลาดคำแนะนำดีๆในการบริหารจัดการโรงแรมด้วยตัวคุณเอง กดติดตาม หรือ subscribe ได้ที่ https://linktr.ee/thethinkwise
.
สำหรับเทคนิคการสั่งให้ AI ช่วยหาภาพประกอบคอนเทนต์ มีดังนี้
- วิเคราะห์เนื้อหา ได้แก่ การพิจารณาว่าเนื้อหาต้องการสื่อถึงอะไร อารมณ์แบบไหน กลุ่มเป้าหมายคือใคร เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับเทศกาลสงกรานต์ อาจมีคำหลักเช่น “ความสุข” “สนุกสนาน” “ประเพณี” “สาดน้ำ” หรือ “ครอบครัว” เป็นต้น
- เพิ่มรายละเอียดจากคำหลัก เช่น จากตัวอย่างข้างต้น อาจระบุเพิ่มเติมเช่น ภาพคนเล่นสาดน้ำอย่างสนุกสนาน ภาพครอบครัวทำบุญร่วมกัน ภาพบรรยากาศงานวัด เป็นต้น
- ประเมินสไตล์ของภาพ โดยพิจารณาในสไตล์ของแบรนด์และแพลตฟอร์มที่จะเผยแพร่เนื้อหา เช่น ชอบสไตล์มินิมอล สีสันสดใส วินเทจ หรือภาพถ่ายจริง
- ความสอดคล้อง ข้อนี้สำคัญและควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพนิ่งหรือวิดีโอสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ทั้งโทนสี แบบตัวอักษร และองค์ประกอบภาพอื่นๆ
.
ตัวอย่างคำสั่งให้ AI สร้างภาพ
1)สร้างภาพบรรยากาศงานสงกรานต์ที่สนุกสนาน มีคนไทยกำลังเล่นสาดน้ำ แต่งกายด้วยเสื้อลายดอก เน้นสีสันสดใสและรอยยิ้ม
2)สร้างภาพประกอบบทความเกี่ยวกับอาหารไทย เป็นภาพอาหารส้มตำที่น่ารับประทาน จัดวางอย่างสวยงาม มีเครื่องเคียงครบ
3)ออกแบบกราฟิกสำหรับโปรโมชั่นท่องเที่ยว เป็นภาพสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามในประเทศไทย เช่น วัด ชายหาด หรือภูเขาใช้โทนสีที่ดูอบอุ่นและน่าสนใจ
.
คำแนะนำสุดท้าย คือ การรู้จักโรงแรมตัวเองให้ดีที่สุด เพื่อที่จะได้นำข้อมูลมาประกอบการเขียนคำสั่ง (Prompt) ให้ได้คำตอบที่ออกแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตรงกับความต้องการ และเป้าหมายในการสื่อสารของคุณมากที่สุด
ฝึกฝนบ่อยๆ ก็จะเกิดความชำนาญมากขึ้น
