CX กับโรงแรมเล็ก – ปรับใหม่ ไปต่อ
Customer Experience โรงแรมเล็กปรับใหม่เพื่อไปต่ออย่างไร
Customer Experience โรงแรมเล็กปรับใหม่เพื่อไปต่ออย่างไร
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำโรงแรม จะเพิ่มความระมัดระวังและแก้ไขอย่างไร
โรงแรม จัดการ อย่างไร – สำคัญ เร่งด่วน และยาก เมื่อมีหลายงาน หลายกิจกรรมภายในโรงแรมที่ต้อง จัดการ ให้เสร็จเรียบร้อยในเวลาใกล้เคียงกัน ผู้จัดการโรงแรม หรือเจ้าของโรงแรมที่บริหารโรงแรมเองจะบริหารจัดการ เรียงลำดับงาน อย่างไรเพราะทุกงานมีความสำคัญ เร่งด่วน และระดับความยากง่ายแตกต่างกัน . สิ่งแรกที่ควรทำคือ การประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน (Assessment) เพื่อที่จะทราบว่าธุรกิจโรงแรมของคุณกำลังอยู่ในสถานะแบบไหน อย่างไร มีความรุนแรงของปัญหาในด้านต่าง ๆ มากน้อยแค่ไหน อาจแบ่งเป็น 3 ด้านง่าย ๆ ในการประเมินเบื้องต้นเพื่อจะได้สามารถ จัดการ ในลำดับต่อไปได้ . เมื่อประเมินเรียบร้อยแล้ว ลำดับต่อไปคือเขียนรายการที่ต้องปรับปรุงในด้านต่าง ๆ เช่น พนักงานต้องการการฝึกภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนอย่างเร่งด่วน เนื่องจากไม่สามารถใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ และเพื่อการให้บริการได้เลย และ เรียงลำดับงาน ตามความสำคัญ ความเร่งด่วน และความยากง่ายในแต่ละหัวข้อให้ชัดเจน . อย่างเช่นตามตัวอย่าง เจ้าของโรงแรมประเมินว่า HR ควร จัดการ อบรมภาษาอังกฤษอย่างเร่งด่วน เท่ากับว่า ในหัวข้อความเร่งด่วน…
การตลาดโรงแรม 4.0 ทำให้ดีก่อน อย่าเพิ่งรีบกระโดดทำตามคนอื่นที่ก้าวไป 5.0 กัน ตอบคำถามให้ได้ก่อนว่าลูกค้าคือใคร แล้วกลับมาทำ 5A ให้ผ่านก่อน
ปีท้าทาย กับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น โรงแรมเล็กทำตัวให้เบา ต้องทำอย่างไร มาเตือนความจำกันอีกครั้ง
โรงแรมอยากใช้ OKR ในการทำงานปี 2566 แต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร เริ่มจากฝึกเขียนกันก่อนดีมั้ย
เร่งด่วนสำคัญ โรงแรมจะเตรียมให้ทันในปีหน้าอย่างไร ไปดูคำแนะนำเพื่อตอบโจทย์แนวโน้มการท่องเที่ยวในปี 2023
ข้อควรระวังสำหรับโรงแรมในปี 2023 เตรียมความพร้อมให้โรงแรมแบบครบและตอบโจทย์ลูกค้า
ค่าไฟฟ้า ในยุโรปที่ปรับตัวสูงขึ้นเพิ่มภาระค่าใช้จ่ายในครัวเรือน จะเป็นปัจจัยให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาบ้านเรามากขึ้นในช่วงไตรมาสสุดท้ายหรือไม่
ตั้งราคาห้องพัก กับ Rate Parity ปัญหาที่ต้องใช้เวลาแก้ไข โรงแรมควรปรับตัวอย่างไร
กด ESC หรือคลิกที่นี่เพื่อปิด